Come possiamo aiutarti?

Le risposte alle domande più comuni su prenotazione, pagamento e ritiro del mezzo.

Prenotare

Come funziona la prenotazione?

Scegli luogo e date, poi il mezzo. Completi i dati del conducente e blocchi l'acconto sulla carta: la richiesta arriva al noleggio, che ha 5 giorni per confermarla.

Serve un account?

Sì: si usa lo stesso account di my.wubooking.com. Se ce l'hai già, accedi con la stessa email e password.

Posso riconsegnare il mezzo in un altro ufficio?

Sì, se il noleggio ha più uffici: lo scegli nel primo passo della prenotazione. Il noleggio può applicare un costo di viaggio a lasciare, che vedi nel totale.

Pagamento

Quanto pago quando prenoto?

Al momento nulla: sulla carta viene solo bloccato l'acconto chiesto dal noleggio. L'addebito avviene quando il noleggio conferma.

E se il noleggio non conferma?

Se rifiuta o non risponde entro 5 giorni, il blocco sulla carta viene annullato e non paghi nulla.

Il resto del noleggio quando lo pago?

Direttamente al noleggio, secondo le sue condizioni. Anche cauzione ed eventuali km extra si pagano al ritiro o alla riconsegna.

E se il prezzo cambia mentre prenoto?

Il prezzo viene sempre dal noleggio. Se cambia mentre compili la prenotazione, ti mostriamo il nuovo totale prima di bloccare la carta.

Ritiro e riconsegna

Cos'è il codice di ritiro?

Il giorno del ritiro trovi in Il mio account un codice di 6 cifre: comunicalo al banco quando prendi il mezzo.

Dove vedo le mie prenotazioni?

In Il mio account trovi tutte le prenotazioni con lo stato aggiornato: in attesa di conferma, confermata, ritiro oggi e così via.

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